O próximo dia 27 promete grandes emoções na maior sexta-feira do e-commerce mundial. É que durante o ano de 2020 o Brasil ganhou 5 milhões de novos consumidores online, representando uma alta de 47%, de acordo com levantamentos realizados pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e pela consultoria Ebit/Nielsen
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Analisado como uma "eterna Black Friday", o boom de compras pela web requer atenção para alguns comportamentos de risco, que podem levar o brasileiro não só a comprar errado como cair em alguns golpes antigos, é o que explica Alessandro Fontes, fundador da Reduza, uma ferramenta que compara preços e indica golpes online. Para o empresário, os dois problemas têm mais chance de acontecer quando o usuário chega na data com muita sede ao pote. "O consumidor está amadurecendo, as lojas estão amadurecendo e aos poucos chegaremos a um padrão de consumo ideal", defende Fontes.
Em entrevista ao R7, o empresário compartilhou sete dicas para não perder a mão durante as compras online
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1. Evite gatilhos emocionais Sabe quando você vai reservar um quarto de hotel e aparece o aviso de que só resta uma vaga? A iminência de perder a promoção faz com que a oferta pareça muito mais atrativa do que a realidade: "São gatilhos mentais pensados por estudos de neuromarketing que fazem com que a pessoa fique motivada por um preço agressivo, podendo até mesmo cair em golpes", explica Fontes.
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2. Tenha em mente o que você quer comprar Navegar às cegas em busca de uma promoção imperdível aumenta as chances de fazer uma compra desnecessária. Por isso, o ideal é que o consumidor planeje o que vai buscar antes da data. Sabe a cestinha de compras não concluídas? Agora é hora de usar! Veja também: 63% dos brasileiros querem aproveitar as promoções
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3. Não deixe a compra em cima da hora As principais ofertas podem acontecer na sexta-feira, mas as mais atrativas começam a pipocar pelo menos um dia antes da data. É o que explica Alessandro Fontes: "O melhor da Black Friday acontece na virada. A partir das 19h do dia 26/11 algumas lojas começam a liberar os descontos e as ofertas ficam mais agressivas."
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4. Compare histórico de preços e frete "Muitas vezes os comparadores de preço mostram somente o valor à vista", explica Alessandro Fontes. "O preço aà prazo não o torna mais barato, por isso pode ser uma pegadinha. Em um país gigante como o Brasil, o valor do frete também é um fato a ser considerado, podendo variar até 400% dependendo da região. Ou seja, enquanto uma loja pode entregar um produto com um frete de R$ 15, outra pode cobrar uma taxa de R$ 100 pelo mesmo item
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5. Tenha em mente que nem todos os descontos são obrigatórios "Embora o e-commerce carregue a pecha de 'black fraude', o consumidor precisa entender que nem todos os produtos da loja devem entrar em promoção", explica Fontes. "Aqueles produtos específicos que carregam a etiqueta da Black Friday são os que devem ter o menor valor no histórico da loja" Compras online serão carro-chefe da Black Friday no Brasil
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6. Desconfie de preços muito baixos
Viu uma promoção "boa demais para ser verdade" no Facebook, Instagram ou e-mail? Respira antes de apertar "comprar". O preço é o mais velho sinal que indica um tipo de golpe, o que na Black Friday pode confundir o consumidor e levá-lo a um prejuízo.
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7. Confira o link/URL destino da promoção;
Ao abrir o anúncio, faça uma análise da URL, que é o link que te levou ao site da promoção. Para saber se realmente é o domínio oficial da loja em questão acesse o site diretamente ou através do Google e pesquise pelo item da promoção.
Já em caso de lojas menos populares, faça buscas nas redes sociais, sites de reclamações, lista do Procon, ligue na loja e na dúvida não compre. O importante, segundo Alessandro, é garantir que o site seja confiável. Black Friday: como não cair em golpes e evitar endividamento?
